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Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die:

Sailectron Services GmbH
Hundsdorf 2
8111 Gratwein-Straßengel
AUSTRIA

Kontakt: datenschutz@offgridshop.eu

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, weitergeben und anderweitig verarbeiten. Als betroffene/r IndividualkundIn oder MitarbeiterIn einer unserer Firmenkunden oder sonstige Einzelperson bieten wir Ihnen unsere Dienstleistungen über unsere Webseite, E-Mail-Kommunikation oder auf anderem Wege online oder offline an oder stellen Ihnen diese zur Verfügung. Wir schützen die Privatsphäre der Benutzer unserer Webseite bestmöglich und behandeln alle personenbezogenen Daten nach den Bestimmungen des europäischen und des österreichischen Datenschutzrechts. Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen von Anfragen zum Thema Datenschutz an uns übermitteln, werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.

Hinweis: Sofern in dieser Datenschutzerklärung eine Bezeichnung nur in weiblicher oder nur in männlicher Form vorgenommen wurde, sind beide Geschlechter gleichermaßen erfasst.

Server-Logfiles 

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.  

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden an uns oder unseren IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch Ihren Internet Browser übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes. Unsere Website und unser Online-Shop werden auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, im Rahmen einer Auftragsverarbeitung betrieben (Serverstandort Deutschland). Die Protokolldaten werden automatisch gelöscht, sobald der dafür vorgesehene, begrenzte Speicherplatz ausgeschöpft ist, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Kontakt 

Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail

Wenn Sie per E-Mail initiativ mit uns in Geschäftskontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars 

Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Formulare

Für Rücksendungen (RMA), Garantieanträge, den Widerruf von Verträgen, die Händlereintragung und Bestellungen von Marketingmaterial bieten wir Online-Formulare an. Wir verarbeiten die dort angegebenen Daten (z. B. Name, Firma, Anschrift, E-Mail, Telefon, Auftrags- und Seriennummern, Beschreibung) zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO – beim Widerruf zur Erfüllung unserer gesetzlichen Bestätigungspflicht). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir bei Formularen kurzzeitig die IP-Adresse; sie wird nach einem Tag bei der nächsten täglichen Bereinigung automatisch gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kundenkonto und Bestellungen      

Kundenkonto

Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsvertrags über das Kundenkonto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; Daten zu Bestellungen und Rechnungen bewahren wir für die gesetzlichen Fristen (in Österreich in der Regel 7 Jahre, § 132 BAO) auf.

Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten bei Bestellungen 

Bei der Bestellung erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.  

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei beispielsweise an die von Ihnen gewählten Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister und IT-Dienstleister. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

Empfänger sind insbesondere: unser Versanddienstleister-Portal Sendcloud B.V. (Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Niederlande) zur Erstellung der Versandetiketten und Sendungsverfolgung sowie die jeweils gewählten Paketdienste (z. B. DPD, Österreichische Post); bei Lieferungen direkt vom Hersteller (Streckengeschäft) die Victron Energy B.V. (De Paal 35, 1351 JG Almere, Niederlande) bzw. bei Raymarine-Produkten der Hersteller Teledyne FLIR (Lieferung aus den Niederlanden), jeweils mit Name und Lieferanschrift; unser E-Mail-Versanddienst SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd, 96-106 Manchester Street, Christchurch 8011, Neuseeland; für Neuseeland besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für Bestell- und Versandbestätigungen.

Werbung      

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt. 

Der Newsletter-Versand erfolgt über unser eigenes System; die E-Mails werden über unseren E-Mail-Versanddienst SMTP2GO zugestellt (siehe „Bestellungen“). Für die Anmeldung verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst danach werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Als Nachweis speichern wir Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung und der Bestätigung sowie den Text Ihrer Einwilligung.

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Direktwerbung 

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns erworben haben, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Versanddienstleister und Warenwirtschaft      

Weitergabe von Daten an Versandunternehmen

Wir bedienen uns bei der Lieferung von Paketen und Briefsendungen Versandunternehmen, die von uns ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten von Ihnen erhalten (Name, Adresse). Diese dürfen Informationen jedoch ausschließlich zum Zweck der Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden und nicht an andere weitergeben. Natürlich unterliegen auch die von uns ausgewählten Dienstleister strengen Datenschutzbestimmungen. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Versandunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben. Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Unternehmenssoftware (Warenwirtschaft)

Für die Vertragsabwicklung nutzen wir die Unternehmenssoftware Odoo, die wir auf unserem eigenen Server betreiben (siehe „Server-Logfiles“).

Belegerkennung und Assistenz

Zur automatischen Erfassung von Eingangsrechnungen und für einen internen Hilfe-Assistenten unserer Mitarbeiter nutzen wir Dienste der Mistral AI SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankreich, im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Verarbeitung in der EU). Übermittelt werden die jeweiligen Belege bzw. Fragen; Kundendaten aus dem Online-Shop werden dafür nicht verwendet.

Zahlungsdienstleister Stripe      

Neben Vorkasse und – für freigegebene Kunden – Kauf auf Rechnung bieten wir Ihnen auf unserer Website – sofern im Bestellvorgang angeboten – die Zahlung per Karte oder eps über den Zahlungsdienstleister Stripe an. Bei Zahlung über Stripe werden auf der Kassenseite Skripte von Stripe geladen. In diesem Fall erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, IBAN, BIC, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der URL https://stripe.com/de/privacy#translation.

Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren durchzuführen, um das berechtigte Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit des Nutzers zu wahren. Die für eine Bonitätsprüfung notwendigen und im Rahmen der Zahlungsabwicklung erhaltenen personenbezogenen Daten übermittelt Stripe gegebenenfalls an ausgewählte Auskunfteien, welche Stripe Nutzern auf Anfrage offenlegt. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischem Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet Stripe zum Zwecke der Entscheidung über die Nutzungsberechtigung für die gewählte Zahlungsmethode.

Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an Stripe oder die beauftragten Auskunfteien widersprechen. Jedoch bleibt Stripe gegebenfalls weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Reichweitenmessung mit Matomo

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und unser Angebot zu verbessern, verwenden wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH (Serverstandort Deutschland, siehe „Server-Logfiles“). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir setzen Matomo ohne Cookies ein. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung um zwei Bytes gekürzt (z. B. 192.168.xxx.xxx), sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit, die Seite, von der Sie zu uns kommen (ohne deren Such- und Zusatzparameter), Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung sowie das ungefähre Herkunftsland und die Region – beides wird ausschließlich aus der bereits gekürzten IP-Adresse ermittelt.

Im Shop erfassen wir außerdem, welche Produkte angesehen und in den Warenkorb gelegt werden (Artikelnummer, Bezeichnung, Kategorie, Preis, Menge), Suchbegriffe der Shopsuche, Downloads (z. B. Datenblätter), Klicks auf unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und ob ein Formular abgesendet wurde – ohne dessen Inhalt. Bei einer Bestellung übermitteln wir Bestellwert, Steuer, Versandkosten und die bestellten Artikel mit einer pseudonymen Kennung (nicht der Bestellnummer). Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten werden nicht an Matomo übermittelt. In Ihrem Kundenkonto und im Anmeldebereich findet keine Messung statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website. Die Rohdaten werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste Statistiken ohne Personenbezug.

Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen:

Cookies 

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem eines Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. 

Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Daher haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie vor dem Setzen von Cookies benachrichtigt werden und über die Annahme einzeln entscheiden sowie die Speicherung der Cookies und Übermittlung der enthaltenen Daten verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. 

Unter den nachstehenden Links können Sie sich informieren, wie Sie die Cookies bei den wichtigsten Browsern verwalten (u.a. auch deaktivieren) können: 

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies um unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Des Weiteren ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser auch nach einem Seitenwechsel zu erkennen und Ihnen Services anzubieten. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. 

Welche Cookies wir im Einzelnen verwenden, wofür und wie lange, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung der optimalen Funktionalität der Website sowie einer nutzerfreundlichen und effektiven Gestaltung unseres Angebots. 

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Schriftarten

Alle Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann von uns aufgrund geschäftlicher Veränderungen oder gesetzlicher Neuerungen von Zeit zu Zeit geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir vor deren Inkrafttreten einen entsprechenden Hinweis auf unserer Website veröffentlichen und Sie, wenn es gemäß geltendem Recht erforderlich ist, anderweitig informieren.

Speicherdauer und Rechte

Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und Dokumentationspflichten. Nach Fristablauf werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung dieser Daten. Weiters haben Sie ein Widerspruchrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie sind nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung nicht relevanter bzw. gesetzlich nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu erteilen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt; zur Bonitätsprüfung durch Stripe siehe den Abschnitt „Zahlungsdienstleister Stripe“.

Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der nachfolgend genannten Adresse an uns wenden. Weiters haben Sie ein Beschwerderecht an die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.